American Airlines uvodi automatsko premeštanje putnika sa srednjeg sedišta
American Airlines uvodi novu funkciju koja bi mogla da obraduje putnike koji ne vole srednja sedišta. Kompanija će određenim putnicima automatski ponuditi bolje mesto u avionu, poput sedišta do prozora ili prolaza, ako ono postane dostupno pre leta.
Nova opcija dostupna je kroz American Airlines aplikaciju i namenjena je kvalifikovanim članovima AAdvantage programa.
Kako funkcioniše nova opcija
Nakon kupovine karte, putnici će u aplikaciji moći da izaberu kakvo sedište preferiraju.
Moguće opcije uključuju:
- sedište do prozora,
- sedište do prolaza,
- srednje sedište.
Ako se kasnije oslobodi mesto koje odgovara izabranoj preferenciji, rezervacija može automatski da bude ažurirana.
To znači da putnik koji je prvobitno dobio srednje sedište može bez dodatne akcije da bude premešten do prozora ili prolaza.
Funkcija radi do 24 sata pre leta
Seat monitoring opcija dostupna je do 24 sata pre planiranog vremena polaska.
Funkcija je namenjena rezervacijama za jednog putnika koji već ima dodeljeno sedište.
American Airlines navodi da sistem u pozadini prati dostupnost sedišta, preferencije putnika i to da li korisnik ispunjava uslove za promenu.
Promena sedišta bez dodatne naplate
Jedna od najvažnijih informacija je da putnicima neće biti dodatno naplaćena promena sedišta kroz ovu opciju.
Međutim, postoji ograničenje.
American Airlines neće automatski premestiti putnika na skuplje sedište ako ono pripada višoj cenovnoj kategoriji.
Drugim rečima, sistem može da pronađe bolje raspoloživo sedište u istoj kategoriji, ali neće besplatno omogućiti prelazak na premium seat.
American Airlines želi jednostavnije putovanje
Chief Customer Officer Heather Garboden rekla je da kompanija želi da putnicima omogući jednostavnije i personalizovanije iskustvo.
Nova funkcija bi trebalo da smanji potrebu da putnici sami više puta proveravaju seat map u nadi da se oslobodilo bolje mesto.
Umesto toga, aplikacija to radi automatski.
Chief Digital and Information Officer Ganesh Jayaram naveo je da je funkcija razvijena kao praktično rešenje za čest problem putnika i da koristi tehnologiju kako bi smanjila broj koraka koje korisnik mora sam da obavi.
Više od 6.000 letova dnevno
American Airlines trenutno obavlja više od 6.000 letova dnevno ka više od 350 destinacija.
Nova funkcija mogla bi posebno da bude korisna putnicima koji rezervišu kasnije, kada su bolja sedišta već zauzeta, ali se neka od njih naknadno oslobode zbog promena rezervacija ili otkazivanja.
Za putnike koji često završavaju na srednjem sedištu, ova promena znači da više neće morati stalno da proveravaju aplikaciju kako bi uhvatili bolju poziciju.
IZVOR: INDEPENDENT I FOTO: CHATGPT
