Federalna trgovinska komisija SAD (FTC) usvojila je pravilo kojim se pružaocima usluga nalaže da olakšaju potrošačima otkazivanje neželjenih pretplata i članstava na internetu.
Pravilo zvano „klikni da otkažeš“ (click-to-cancel) zabranjivaće prodavcima i drugim poslovnim subjektima da dovode potrošače u zabludu povodom pretplaćivanja, pa će se zahtevati potrošačeva saglasnost pre no što mu bude naplaćena neka suma novca na ime članarine, automatske obnove članarine i ponuda za besplatnog isprobavanje (free trial).
FTC kaže da trgovci uslugama takođe moraju jasno da naznače kada tačno ističe period besplatnog isprobavanja i druge promotivne ponude, i da omoguće potrošačima da prekinu obnavljajuće pretplate isto onako lako kao što su ih započeli.
Većina ovih mera počeće da se primenjuje 180 dana od objavljivanja u federalnom službenom glasniku SAD, saopštila je FTC.
„Trgovci prečesto teraju ljude da prolaze kroz beskonačne zavrzlame samo da bi otkazali neku pretplatu. Ovo pravilo će ukinuti sve te trikove i klopke, čime će Amerikancija spasiti i vreme i novac. Niko ne treba da bude plaćanjem vezan za uslugu koju više ne želi“, saopštila je predsedavajuća FTC Lina Kan.
Ova mera je deo inicijative „Vreme je novac“ koji je u avgustu pokrenula administracija predsednika SAD Džozefa Bajdena sa ciljem da olakša život potrošačima i razračuna se sa nepoštenim poslovnim praksama trgovaca.
Inicijativa obuhvata nove propise i obećanje da će se preduzeti mere u raznim oblastima poput zdravstvene zaštite, članstva u fitnes klubovima i pretplata na medije.
Američka privredna komora kritikovala je pristup Bajdenove administracije u avgustu, nazvavši je pokušajem da se „autoritanim pravilima vrši mikromenadžment poslovnih praksi“ koji će samo dovesti do viših cena za potrošače.
Potpredsednica SAD Kamala Haris, koja je kandidatkinja Demokratske stranke za predsednicu SAD, rekla je prošlog meseca da će stati iza pravila „klikni-da-otkažeš“ ako bude izabrana za funkciju u novembru.
FTC je donela odluku većinom od tri prema dva. Pre toga je primila više od 16.000 komentara na predlog, kako od potrošača, tako i od potrošačkih organizacija i esnafskih udruženja trgovaca.
Na meti Bajdenove adminitracije su i skrivene i lažne naknade koje dramatično uvećavaju krajnje cene ulaznica za koncerte, računa za komunalne usluge i hotelskih usluga.
IZVOR: N1 I FOTO: PRINTSCREEN/PEXELS