CTA plans chatbot and other updates for passengers

Više od 900.000 građana koristi CTA usluge svakog radnog dana. „Definitivno mislim da autobusi mogu biti mnogo bezbedniji, mnogo organizovaniji i mnogo čistiji“. Na redovnom sastanku u utorak 29. avgusta tranzitna uprava je saopštila da uvode promene kako bi povratili broj putnika i zaposlene koji ne koriste usluge nakon pandemije COVID-19.

„Zapošljavamo više radnika nakon pada radne snage u tranzitnoj industriji“, rekao je potpredsednik za komunikacije CTA. Do sada u 2023. godini CTA je zaposlio 600 autobuskih operatera u okviru svoje inicijative “Meet the Moment”.

Agencija planira da angažuje još 100 autobuskih operatera u nadi da će smanjiti gužvu. Kriminal je još jedna briga za CTA putnike. Tranzitna uprava je u utorak 29. avgusta saopštila da je kriminal opao za 9% od početka 2023. godine. „Imamo privatne čuvare, imamo K-9 jedinice, i imamo jedan od najvećih sistema sigurnosnih kamera u Sjedinjenim Državama“.

Predsednik CTA Dorval Carter rekao je da je tranzitna agencija postigla veliki napredak u protekloj godini. Carter ima za cilj da poboljša uslugu novom funkcijom chatbot-a koja će putnicima pružiti ažuriranja usluga u realnom vremenu. CTA ističe da je projekat Chatbot još uvek u najranijim fazama, i nije navedeno kada bi mogao da bude predstavljen korisnicima.

SOURCE: NBC CHICAGO | PHOTO: YOUTUBE