Kompanija Starbucks najavila je da će do kraja 2026. godine postepeno zatvoriti skoro 100 svojih lokacija širom SAD, uključujući i do 11 lokacija u Ilinoisu. Ova odluka deo je strateškog plana optimizacije poslovanja, koji je najavio CEO kompanije Brian Niccol tokom izveštaja o prihodima 29. jula.

Reč je o zatvaranju takozvanih pick-up only lokacija, formata koji je lansiran 2019. godine i namenjen isključivo za mobilne porudžbine i brze preuzimanja. Iako je koncept bio koristan u digitalnoj eri, Niccol je naveo da se pokazao kao „previše transakcionog karaktera i bez topline i ljudske povezanosti po kojoj je Starbucks prepoznatljiv“.

„Imamo snažnu digitalnu platformu i verujemo da možemo obezbediti isti nivo pogodnosti kroz naše tradicionalne kafiće, ali uz dodatnu toplinu i ambijent zajednice“, izjavio je Niccol.

Koje lokacije u Ilinoisu su potencijalno ugrožene?

Prema zvaničnom sajtu kompanije, sledeće pick-up only lokacije u Ilinoisu mogle bi biti zatvorene:

55th & Woodlawn – Hyde Park
227 W. Monroe – Chicago
555 S. Dearborn – Chicago
2063 N. Clark – Dickens
Addison & Sheffield – Chicago
Golf & Higgins – Schaumburg
Lake & Waukegan – Glenview
Plainfield – 127th & Route 59
Prentice Women’s Hospital – Chicago
Wrightwood & Racine – Chicago

(Napomena: Starbucks još nije potvrdio koje tačno lokacije u Ilinoisu će biti zatvorene.)

Ova promena deo je šire strategije kompanije pod nazivom Back to Starbucks, usmerene na vraćanje fokusa na korisničko iskustvo i tradicionalni ambijent kafića.

Niccol je istakao da su customer connection rezultati u porastu, dok su pritužbe korisnika u opadanju iz kvartala u kvartal, kao i u poređenju sa prethodnom godinom.

Starbucks takođe ulaže oko $150,000 po prodavnici za brze renovacije koje naziva uplifts. Cilj je vraćanje sedišta koja su prethodno uklonjena i unošenje više topline i teksture u enterijer. Radovi su već u toku u Njujorku, a planirani su i u Južnoj Kaliforniji. Takođe se razvija i novi standalone prototip prodavnice.

IZVOR: NBCCHICAGO I FOTO: PIXABAY

Starbucks zatvara skoro 100 lokacija do 2026, u Ilinoisu 11 objekata na listi