McDonald's od 2019. godine eksperimentiše sa glasovnim robotom kojeg pokreće veštačka inteligencija za primanje porudžbina preko telefona i na "drive through" mestima piše Business Insider.

Međutim, dok biste pomislili da je ovo brži i efikasniji način, sve je samo nije to prema mišljenju onih koji su imali prilike da ga isprobaju. Njihovo korisničko iskustvo kreće se u opsegu od nekontrilisanog smeha do naleta frustracije.

https://www.tiktok.com/@themadivlog/video/7166671795263819054

"Samo želim veliku vodu i sladoled - rekla je jedna Tiktokerka u videu sa opisom "Svađa sa McDonald's-ovim robotom".

Umesto ove jednostavne porudžbine, robot ju je razumeo da želi dva putera i četiri kesice kečapa.

Nakon nekoliko pokušaja da ispravi svoju porudžbinu, pomalo ljuto devojka kaže da odustaje uz reči da "McDonald's… gotovo je".

Još jedna Tiktokerka za kratko vreme stigla je do 97.000 pregleda na video snimku u kojem je objavila da "roboti preuzimaju svet i da se šale sa njenom Mekdonalds porudžbinom".

Pretpostavljate u čemu je problem? Umesto jednog čaja, bot ju je razumeo da traži čak devet.

Uprkos nezadovoljstvu svojih klijenata, lanci restorana prihvataju automatizaciju i robote kako bi nadomestili nedostatak radne snage.

Prošle godine, McDonald's je otvorio restoran novog formata u Teksasu koji je skoro potpuno automatizovan.

Ima traku za preuzimanje digitalnih porudžbina sa transportne trake za hranu i piće. Kupci naručuju na kioscima i preuzimaju porudžbine na policama.

IZVOR: BIZNIS TELEGRAF FOTO: BBC

McDonald's napravio peh sa robotom: Kupci kivni, porudbžina im se pretvorila u fijasko (VIDEO)