Posle 37 godina rada u bankarstvu i iskustva stečenog u četiri različite finansijske institucije, Alex Bokich iz Čikaga odlučio je da napravi veliki profesionalni zaokret i postane nezavisni hipotekarni broker. Danas sarađuje sa više od 15 banaka i investitora širom Sjedinjenih Američkih Država, što mu omogućava da svojim klijentima pronađe najpovoljnije uslove za kupovinu doma.

Tokom karijere izgradio je reputaciju čoveka kome se ljudi vraćaju i koga preporučuju porodici i prijateljima.

Alex Bokich sa porodicom, foto: privatna arhiva

Kako ste se odlučili za novo poglavlje u karijeri?

Posle 37 godina rada u četiri različite banke, shvatio sam da klijenti ne zovu mene zbog banke u kojoj radim, već zbog poverenja koje imaju u mene. Zato sam odlučio da postanem nezavisni hipotekarni broker. Kao broker mogu svojim klijentima da ponudim uslove koji su često i do 0,25 odsto povoljniji nego kada sam radio u banci. Dok sam bio u poslednjoj banci, Wintrustu, svakog dana sam imao na raspolaganju samo jedan set uslova i proizvoda. Danas sarađujem sa više od 15 banaka i investitora, što mi omogućava da svakom klijentu pronađem najbolje moguće rešenje, govori Alex Bokich.

Nedavno ste otvorili novu kancelariju?

Lično živim u Burr Ridge-u i želeo sam da kancelarija bude blizu mog doma. Sedamnaest godina svakodnevno sam putovao između Burr Ridge-a i Skokija, provodeći i po tri sata dnevno u automobilu. Već sam imao problema sa leđima zbog košarke, a toliko vremena za volanom dodatno je pogoršavalo situaciju. Danas se moja kancelarija nalazi u centru Hinsdejla, na adresi 40 E Hinsdale Ave, Suite 203. Do posla mi treba svega pet minuta vožnje. Rad od kuće jednostavno nije za mene. Uvek nešto odvlači pažnju – pas, deca, komšije, a ponekad i supruga, koja je Kanađanka! Šalim se, naravno. U kancelariji imam mir i mogu potpuno da se posvetim razgovoru sa našim ljudima bez ometanja, objašnjava Alex Bokich.

Koliko Vam znači rad sa srpskom zajednicom?

Moja nova organizacija prepoznala je uspeh koji sam ostvario radeći sa našim ljudima i dala mi dodatnu motivaciju da proširim svoj rad na celu Ameriku. Imamo veliku zajednicu u Milwaukeeju, Chicagu i Indiani, ali zašto ne bismo bili još prisutniji i u Ohaju, Kaliforniji, Floridi, Georgiji, Tennesseeju i Missouriju? Srbi su izuzetno lojalni kada vide da ste se zaista potrudili da im pomognete i obezbedite najbolje moguće uslove u trenutku kada im je kredit bio najpotrebniji. Svi znamo da se kamatne stope menjaju svakodnevno i za mene je veliko zadovoljstvo kada kamate padnu, pa mogu da pozovem neku porodicu i ponudim im uštedu od preko 300 dolara mesečno.

Ko Vam pomaže u poslu i kako vidite budućnost svoje kompanije?

Trenutno imam pomoćnicu koja se zove Therese Thoreson. Zajedno radimo već dve i po godine. Pronašao sam je sasvim slučajno, ali mi je donela novu energiju i inspiraciju za posao. Izuzetno je pametna, a ono što najviše cenim jeste to što uvek prepozna potencijalne probleme pre nego što se pojave. Za mene je velika stvar imati takvog partnera u poslu. Jedina šteta je što ne govori naš jezik. Nudio sam joj čak i ozbiljan novac da ga nauči, ali za sada ne pristaje! Ipak, voleo bih da nastavim da razvijam posao sa našim ljudima i da pronađem nekoga mlađeg ko bi jednog dana mogao da nastavi ono što sam gradio. Moje troje dece, međutim, nemaju mnogo interesovanja za tatin posao. Pametniji su od mene i već imaju svoje karijere, ističe Alex Bokich. Iskreno, ako postoji neko sa najmanje pet godina iskustva ko bi želeo da jednog dana preuzme moje klijente, za deset ili petnaest godina, i da u međuvremenu radi uz mene, slobodno neka me pozove, otvoren je Alex Bokich.

Šta donosi novi federalni program za pomoć pri kupovini nekretnine?

Odgovor na ovo pitanje menja se na četiri do šest meseci. Stalno postoje programi federalnih i lokalnih vlasti namenjeni kupcima koji prvi put kupuju nekretninu. Međutim, svaki od tih programa ima određena ograničenja kada je reč o prihodima. Upravo zato naši mladi ljudi mogu da me pozovu i na našem jeziku dobiju objašnjenje svih mogućnosti koje imaju. Meni je potpuno svejedno koji će program klijent izabrati, jer je moja naknada ista. Zato mi je posebno zadovoljstvo kada uspem da pronađem jedan, a još bolje dva programa koja mogu da se kombinuju, kako bi klijent kupio kuću bez potrebe da iz svog džepa izdvoji ijedan dolar.

Šta Vam je sve dosadašnje iskustvo donelo?

Moje iskustvo me je naučilo mnogim stvarima. Jedna od najvažnijih jeste da, kada me neko pozove u žurbi i traži pismo o pretkvalifikaciji, najpre zastanem i postavim nekoliko ključnih pitanja. Ni posle 37 godina iskustva ne mogu da razumem kako me neko može pozvati ujutru, a da se prethodnih mesec dana uopšte nije javio, i kaže: „Bokiću, treba mi pismo za narednih 30 minuta, jer u jedan sat idem sa agentom da gledam kuću o kojoj sanjamo već tri godine, a zatvaranje kupovine mora da bude za dve ili tri nedelje.“ I dalje mi nije jasno zašto takvi kupci ne pozovu dve ili tri nedelje ranije da se pripreme i kažu da planiraju da počnu da obilaze nekretnine. Tada bi sve bilo mnogo jednostavnije – za njih, za agenta i za mene. Naravno, malo se šalim, ali se nadam da će novi kupci razumeti koliko je važno da se na vreme pripreme. Iskreno, to važi čak i za one koji kupuju nekretninu po deseti put.

Koliko su mladi danas finansijski pripremljeni za život?

Prema mom iskustvu, većina roditelja ne priprema svoju decu za finansijske izazove koji ih čekaju u odraslom životu. Nažalost, ni škole ni fakulteti ne posvećuju dovoljno pažnje toj temi. Ako mlada osoba želi da se pripremi za stvaran finansijski život nakon što dobije svoj prvi posao, potrebno je da pronađe nekoga kome veruje i ko može da joj pruži realan i konzervativan finansijski savet. U poslednjih godinu dana počeo sam mnogo više da razgovaram sa mladima o tome. Uvek im kažem da problem gotovo nikada neće biti prihod, već troškovi. Najveća greška koju mladi ljudi prave jeste kupovina skupih novih automobila odmah po zaposlenju. Često mi dolaze mladi koji zarađuju 75.000 dolara godišnje i iznenade se kada vide koliko im ostane nakon poreza. Niko im nije objasnio kako funkcioniše poreski sistem. A onda odmah preuzmu obavezu od 500 dolara mesečno za automobil, što predstavlja veliki procenat njihovih primanja. Da ne govorim o onima koji plaćaju i po 1.500 dolara mesečno za luksuzne automobile. Zaista ne mogu da razumem kako neko donese takvu odluku na samom početku svoje finansijske samostalnosti.

Šta klijenti mogu da očekuju kada vam se prvi put obrate?

Moja vrata su otvorena 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji. Komunikacija mi je na prvom mestu. Ako ne mogu odmah da razgovaram, javiću se čim budem mogao. Na svaku poruku i svaki poziv odgovaram. Prvi razgovor je najvažniji jer tada postavljamo temelje. Od prvog dana klijent dobija jasnu sliku o troškovima, mogućnostima i realnim očekivanjima, kaže Alex Bokich.

Koja je tajna Vašeg dugogodišnjeg uspeha?

Smatram se blagoslovenim što sam tokom cele karijere mogao pošteno da radim svoj posao. Da li sam savršen? Naravno da nisam. Ne volim da se upoređujem sa drugima, ali kada vidim kakve su troškove pojedini ljudi naplaćivali našim ljudima u prošlosti, nije mi teško da razumem zašto dobijam preporuke. Kada ste fer prema ljudima, oni to pamte. Danas dobijam dva nova poziva dnevno, ali prvih petnaest godina nije bilo tako. Tada sam svakodnevno obilazio agente za nekretnine, išao od kancelarije do kancelarije i gradio kontakte. Kasnije sam shvatio koliko je važno razvijati odnose i sa advokatima i računovođama, jer su upravo oni često prvi ljudi kojima se naši ljudi obraćaju kada im zatreba neko poput mene. Svako jutro postavljam sebi isto pitanje: „Šta danas mogu da postignem?“ Iskreno, imam samo dve brzine – „crazy“ ili „lazy“. Kada radim, radim punom energijom. A kada dođe vreme za odmor, onda me nema. Barem tako kažu moja supruga i deca.

Iako iza sebe ima 37 godina iskustva, Alex Bokich kaže da ga i danas najviše raduje trenutak kada nekome pomogne da ostvari san o sopstvenom domu i pritom uštedi novac za svoju porodicu.

PIŠE: SNEŽANA LAZIĆ I FOTO: PRIVATNA ARHIVA

Alex Bokich: Ljudi me ne zovu zbog banke – zovu me zbog poverenja