Viber uveo šest velikih promena: Evo šta je sve novo u aplikaciji

Rakuten Viber predstavio je šest novih mogućnosti u okviru Viber Poslovnih poruka, koje bi trebalo da olakšaju komunikaciju kompanija sa korisnicima i ubrzaju put od promotivne poruke do kupovine. Noviteti stižu uoči jesenje i zimske sezone, kada brendovi tradicionalno pojačavaju kampanje i ponude.

Jedna od važnijih promena odnosi se na Brze odgovore (Quick Replies). Kompanije sada mogu da ponude do deset unapred definisanih odgovora, umesto dosadašnjih pet, dok su dostupna i dva nova izgleda interfejsa. Povećan je i dozvoljeni broj karaktera za pitanje na 1.000, a poruke poslate u roku od 24 sata nakon zahteva korisnika biće besplatne.

Viber Poslovne poruke sada podržavaju i animirane GIF-ove, kao i više formata fotografija. Pored kvadratnog odnosa 1:1, dostupni su horizontalni 16:9 i vertikalni 9:16 formati, što kompanijama omogućava da lakše koriste sadržaj već pripremljen za druge digitalne platforme.

Promenjen je i način povezivanja sadržaja sa internet prodavnicama. Slika i CTA dugme mogu da vode na različite stranice – na primer, fotografija na opis proizvoda, a dugme direktno na naplatu.

Nova opcija Tap & Copy omogućava korisnicima da jednim dodirom kopiraju promo-kodove, vaučere, broj porudžbine ili kod za praćenje pošiljke.

Među najkorisnijim novitetima je i automatski prevod poslovnih poruka unutar aplikacije. Viber posluje u više od 190 zemalja i podržava 44 jezika, pa bi ova funkcija mogla značajno da pojednostavi komunikaciju domaćih kompanija sa kupcima iz inostranstva.

Za korisnike to znači manje koraka, brže pronalaženje važnih informacija i jednostavniji pristup ponudama. Za kompanije, nova rešenja otvaraju više mogućnosti za personalizovanu komunikaciju i efikasnije vođenje kupca od prve poruke do završene kupovine.

Cilj novih funkcija je da korisnicima omoguće jednostavnije iskustvo, dok brendovima pomažu da povećaju vidljivost ponuda i broj uspešno završenih kupovina.

Izvor: B92 I Foto: Chatgpt