Online trgovci mogli bi uskoro sve masovnije da po\u010dnu napla\u0107ivati kupcima povra\u0107aj robe zbog gomilanja zaliha i sve ve\u0107ih tro\u0161kova koje imaju za ovu uslugu.<\/p>\n\n\n\n
Ova praksa tek nekoliko godina je besplatna i, kako pi\u0161e „Biznis insajder“, za te pogodnosti najzaslu\u017enija je kompanija Amazon.<\/p>\n\n\n\n
Me\u0111utim, sve se polako menja jer su koli\u010dine robe koje se na globalnom nivo vra\u0107aju prodavcima sve ve\u0107e. Problem je i \u0161to im se na ovaj na\u010din gomilaju zalihe robe, koja se ne prodaje kao pre krize, tako da je pitanje na koje \u0107e sve na\u010dine nastojati da obeshrabre kupce da to nastave da \u010dine.<\/p>\n\n\n\n
\u0160vedski lanac H&M nedavno je najavio da planira da testira naplatu naknade za povra\u0107aj robe na nekim od svojih tr\u017ei\u0161ta kako bi videli kakve su reakcije kupaca.<\/p>\n\n\n\n
I pojedini trgovci u Americi kupcima ve\u0107 napla\u0107uju ovo vra\u0107anje proizvoda kojim nisu zadovoljni \u2013 u celosti ili delimi\u010dno.<\/p>\n\n\n\n
Ameri\u010dki Nacionalni savez trgovaca objavio je nedavno da su kupci u 2020. godini vratili robu u vrednosti 100 milijardi dolara, a pro\u0161le godine \u010dak 218 milijardi.<\/p>\n\n\n\n
Kako se isti\u010de, to donosi nove tro\u0161kove, naknade za sortiranje robe i pripreme za novu prodaju jer roba \u010desto mora da se o\u010disti ili popravi, pa ponovo zapakuje kako bi slede\u0107em kupcu delovala kao da je potpuno nova. <\/p>\n\n\n\n
Za svaku milijardu dolara prodate robe, ka\u017eu poznavaoci tr\u017ei\u0161ta, prose\u010dan trgovac ima tro\u0161ak od 166 miliona dolara za povra\u0107aj. Ako trgovinske kompanije ne uspeju da zaustave rast tih tro\u0161kova, vrlo je verovatno da \u0107e ih delom prebaciti na samu cenu robe.<\/p>\n\n\n\n
Kako je ranije pisao CNN, povra\u0107aj robe mogao bi da ostane besplatan samo ukoliko bi kupci robu donosili u prodavnice kompanija. Na ameri\u010dkom tr\u017ei\u0161tu, Zara je ve\u0107 uvela naplatu povra\u0107aja od 3,95 dolara, a pojedine robne ku\u0107e ovo napla\u0107uju i do osam dolara. Za one koji nemaju klasi\u010dne radnje, bilo \u0161ta besplatno ne\u0107e ostati opcija, predvi\u0111aju stru\u010dnjaci.<\/p>\n\n\n\n
Me\u0111u novim trgova\u010dkim praksama je i da pojedini trgovci ovu uslugu besplatno daju samo lojalnim kupcima \u2013 pod uslovom da u jednoj godini kod njih potro\u0161e odre\u0111eni iznos novca.<\/p>\n\n\n\n
Ve\u0107 postoje i kompanije koje prikupljaju i grupi\u0161u robu za povrat za razli\u010dite trgovce na odre\u0111enim lokacijama.<\/p>\n\n\n\n