Ameri\u010dki lanac brze hrane Wendy’s, nastoji da pojednostavi proces naru\u010divanja hrane, pa \u0107e slede\u0107i put kada neko zatra\u017ei pomfrit uz \u0161ejk, mo\u017eda razgovarati sa robotom. To su novine koje ovaj lanac brze hrane planira da uvede u poslovanje.<\/p>\n\n\n\n
Wendy’s c\u0301e testirati sposobnost \u010det bot-ova sa ve\u0161ta\u010dkom inteligencijom da razgovara sa kupcima i prima njihove narud\u017ebine. Pilot program, nazvan „FreshAI“, pokrec\u0301e Google Cloud AI softver, a lansira\u0107e se u Ohaju.<\/p>\n\n\n\n
U saop\u0161tenju za javnost, lanac restorana je objasnio da je \u010det bot dizajniran da uvede revoluciju u industriju restorana brze hrane.<\/p>\n\n\n\n
Koristec\u0301i ve\u0161ta\u010dku inteligenciju, Wendy’s nastoji da ukloni slo\u017eenost procesa naru\u010divanja kako bi zaposleni mogli da se usredsrede na serviranje brze, sve\u017ee napravljene, kvalitetne hrane i izuzetne usluge – saop\u0161tila je kompanija.<\/p>\n\n\n\n
Izvr\u0161ni direktor Google Cloud-a, Thomas Kurian, rekao je: „Generativna AI su\u0161tinski menja na\u010din na koji ljudi komuniciraju sa brendovima, i o\u010dekujemo da c\u0301e u na\u0161em slu\u010daju ona postaviti novi standard za sjajna iskustva naru\u010divanja hrane bez izlaska iz automobila“.<\/p>\n\n\n\n
Ovaj bot c\u0301e biti obu\u010den da zna da kada kupac naru\u010di \u0161ejk, zaista tra\u017ei Frosti, vrstu hladnog \u0161ejka koji je specifi\u010dan ba\u0161 za ovaj restoran. U pro\u0161loj godini ta\u010dnost naloga bota bila je 79 odsto, Wendy’s se nada da c\u0301e to povec\u0301ati na 85 odsto ili vi\u0161e, kako bi se takmi\u010dila sa drugim lancima brze hrane koji testiraju sli\u010dnu tehnologiju.<\/p>\n\n\n\n
Wendy’s nije u potpunosti pionir u ovoj areni. Pro\u0161le godine, McDonald’s je otvorio potpuno automatizovan restoran u Fort Vorthu, u Teksasu, i \u0161irom zemlje rasporedio vi\u0161e „drive-thru“ ta\u010daka kojima upravlja AI \u0161irom zemlje.<\/p>\n\n\n\n
Kao i novi automatizovani McDonald’s, restorani Wendy’s c\u0301e zapo\u0161ljavati ljude da nadgledaju sve, kako bi se uverili da \u010det bot razume sve porud\u017ebine ili da budu tu ako kupac zatra\u017ei da razgovara sa \u010dovekom.<\/p>\n\n\n\n