Posle \u0161opinga na sni\u017eenjima za Black Friday i Cyber Monday, mnogi \u017eele da vrate odre\u0111ene komade koje su kupili, a prodavci u SAD sve \u010de\u0161\u0107e na te zahteve odgovaraju – zadr\u017eite robu. Nekada im se tako vi\u0161e isplati, nego da organizuju transport robe nazad u radnje.<\/p>\n\n\n\n
Podaci kompanije GoTRG pokazuju da je ove godine 59 odsto prodavaca ponudilo kupcima da robu zadr\u017ee, u slu\u010daju da \u017eele da je vrate – jer bi vrednost slanja prevazi\u0161la vrednost robe.<\/p>\n\n\n\n
Pro\u0161le godine takve ponude imalo je oko 26 kompanija, ka\u017ee Sender \u0160amis, direktor firme GoTRG, koja se bavi istra\u017eivanjem tr\u017ei\u0161ta.<\/p>\n\n\n\n
Sve vi\u0161e kupaca koristi ovakvu ponudu kompanija, ka\u017ee \u0160amis, ali nije naveo koji prodavci imaju takvu politiku.<\/p>\n\n\n\n
Ranije prognoze pokazale su da \u0107e kupci u Americi u ovoj prazni\u010dnoj \u0161oping sezoni vratiti robu u vrednosti od $173 milijardi, \u0161to je 28 odsto vi\u0161e nego prethodne godine.<\/p>\n\n\n\n
Obi\u010dno, prodavce ko\u0161ta oko $30 milijardi da organizuju povrat robe koju kupci \u017eele da vrate. I to umanjuje profit jer moraju robu da transportuju, ponovo rasporede po radnjama i prodaju, i to obi\u010dno opet na sni\u017eenju.<\/p>\n\n\n\n
Zbog toga je skoro 90 odsto trgovaca promenilo politiku ove godine i kupcima ponudilo kredit u radnjama, ili po\u010delo da napla\u0107uje vra\u0107anje robe ili uslovljava kupce da vrate robu koju su kupili onlajn u prodavnici.<\/p>\n\n\n\n
\u010cak 17 kompanija sa kojima je razgovarao Rojters, me\u0111u kojima su Amazon, \u010cui, I-bej, Temu, Kojrig, Vejfer – je kupcima poru\u010dilo da ne vra\u0107aju robu od $20 do \u010dak $300 vrednosti.<\/p>\n\n\n\n
Amazon kupcima daje mogu\u0107nost da zadr\u017ee robu u nekim slu\u010dajevima kako bi cene odr\u017eao ni\u017eim. Kupci na sajtu za name\u0161taj Vejfer, nekada imaju opciju da zadr\u017ee stvari koje \u017eele da vrate, uz popust.<\/p>\n\n\n\n
Politika da se roba ne vra\u0107a za\u017eivela je tokom pandemije, kada su postojali problemi u lancu snabdevanja i transporta, pa je svako vra\u0107anje robe trgovce ko\u0161talo vi\u0161e nego da kupcima dozvole da je zadr\u017ee.<\/p>\n\n\n\n
Danas prodavci cene i to koliko kupac novca tro\u0161i kod njih, pa \u0107e u boljoj poziciji da zadr\u017ee i robu i novac – biti oni koji tro\u0161e vi\u0161e.<\/p>\n\n\n\n